Destek ve Bakım Anlaşmaları

Çözümlerimizin Implementation Süreçleri

Müşterilerimiz ile olan yoğun iş temposunda Sizlere her zaman En iyi ve En kaliteli çözümleri sunmayı ilke edinmiş olan Firmamız; Daha iyi hizmet verebilmek için Kurumunuz gibi saygın ve Sistemlerimizi TOTAL kullanan Müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik olarak KURULUŞ / Implemantasyon çalışmaları bittikten sonra Destek antlaşmaları imzalamak sureti ile EŞİT SUNUMLU daha AKTİF, NEDEN – SONUÇ - ÇÖZÜM ilişkisi daha hızlı olan bir hizmeti sunarak bu ilkemiz ışığında ihtiyaçlarınızın karşılanmasına özel önem vermektedir.

Müşteri beklentilerinin projelendirilmesi ve kurulumları aşamalarında müşteri alanlarının doğru ekipmanlar ve tecrübeleri Teknik Personellerimiz ile dolaşılarak montaj etüdü oluşturulmaktadır.

Müşteri beklentilerinin projelendirilmesinden sonra donanım ve yazılım bileşenlerinin kurulması ile beraber operatör ve teknik eğitimlerinin verilmesi de sağlanmaktadır

Bakım Onarım uzmanlarımız tarafından müşteri lokasyonunda veya Teknik Servisimizde periyodik bakımların ve onarımların yapılması sağlanmaktadır

Sistem kurulumları tamamlandıktan sonra sürdürülebilirliği sağlamak amacıyla müşterilerimiz ile destek/bakım anlaşmaları yapabilmektedirler. Bu bağlamda; telefon destek, uzaktan bağlantı desteği, yazılım destek ve / veya donanım destek anlaşmalarından birini yapabilirler